Как понять, что IT нуждается в оптимизации?
IT не выполняет
запросы бизнеса
Бизнес-процессы
не автоматизированы
Медленно работают, тормозят системы
Нарушена связь
в команде
Отсутствие продуманной архитектуры информационных систем и интеграций между ними
Отсутствие продуманной инфраструктуры: сервера, сервисы, ЦОД, сети, мониторинг
Неверно выбраны и используются системы, не в тех процессах
Отсутствие компетентных специалистов в ключевых направлениях
Нарушена работа тех. поддержки и коммуникация между пользователями и IT-службой
Проблемы в области администрирования
и управления сервисами
Нарушены правила разработки ПО, тестирования и внедрения обновлений
Отсутствие внутренних регламентов и KPI в IT. Отсутствие бизнес-компетенций внутри IT
IT тормозит прогресс компании, нет возможности сделать качественный скачок в развитии бизнеса, увеличить прибыль, обойти конкурентов
Регулярно простаивают бизнес-процессы, теряются деньги, лояльность клиентов
и сотрудников, время, позиции перед конкурентами
Ошибки в системах приводят к кратному росту трудозатрат в бизнес-подразделениях, драматично растет ФОТ и OPEX всей компании
Нет ресурсов на развитие IT-систем: все силы направлены на поддержку работы информационных систем и устранение ошибок
К каким последствиям это приводит?